Envíos y Devoluciones

Una vez comprobado que el pago ha sido realizado se procederá de inmediato al envío del pedido junto con una factura detallada del mismo.

Con el fin de prestar el mejor servicio a nuestros clientes nuestro proveedor de transporte, nos garantiza la entrega del pedido en 24/48 horas laborables dentro de la península. Para realizar envíos fuera de la península, porfavor, consúltenos.

En los pagos relativos a transferencia bancaria, F.Torres Vinos podría cancelar el pedido si ésta no se hiciera efectiva en 48 horas laborables sin aviso al cliente.

 - ENVÍOS GRATUITOS A PARTIR DE 150€

Devoluciones:
Podrá devolver cualquier producto en un plazo que no exceda los 3 días desde la recepción del producto detallando los motivos de la devolución, siempre y cuando esté en perfectas condiciones y sin indicios de haber sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.

En el caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá proceder a la devolución o cambio del mismo una vez lo haya recibido.

El cliente se hará cargo de los portes de la devolución o el cambio. Quedando excluidas de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro.

En el caso de recibir un artículo en mal estado póngase en contacto con nosotros en el teléfono 606 54 78 36 y le indicaremos cómo devolverlo. Recuerde que deberá dejar constancia en el albarán del envío que el producto ha llegado en mal estado.

Cambios:

Usted podrá realizar cualquier cambio de un producto por otro distinto.
Este proceso conllevaría unos gastos relativos al peso del producto y a un nuevo envío.